Ошибки в эВСД: что делать, если вы ошиблись при заполнении?

Ошибки в электронных ветеринарных сопроводительных документах могут быть техническими (неверно указан вес, производитель или получатель) или процедурными — например, когда документ уже погашен, а в нем обнаружено несоответствие. Важно знать: почти любую ошибку можно исправить, главное — выбрать правильный сценарий действий в зависимости от ситуации.

Наиболее частые ошибки и их причины:

• Недостаток остатка продукции в системе. Если вы пытаетесь оформить эВСД на количество, превышающее остаток в журнале продукции, система выдаст соответствующую ошибку. Решение: проверить остатки и скорректировать количество в документе либо, если ошибка в коэффициенте пересчета единиц измерения, исправить его в карточке продукции.
• Неверно указаны сведения о производителе. Такая ошибка возникает, если в карточке товара не заполнено поле «Производитель» или указаны неверные данные. Исправить можно через раздел справочников, после чего отправить документ повторно.
• Ошибка в GUID (идентификаторе продукции). Если идентификатор продукции не совпадает в разных системах или был удален из справочника, нужно скопировать верный GUID из «Меркурия» и указать его в настройках товара.
• Неверно указан получатель. При гашении эВСД может возникнуть ошибка «Указанный инициатор не связан с обслуживаемым предприятием». Это значит, что в поступлении выбрана не ваша организация или неверно указан логин пользователя в настройках.

Как исправить ошибку до гашения эВСД?

Если вы обнаружили ошибку в эВСД, который еще не был погашен получателем, вы можете его аннулировать. Для этого в личном кабинете необходимо найти оформленный эВСД, выбрать действие «Аннулировать» и указать причину аннулирования. После этого объем продукции вернется в журнал предприятия-отправителя, и вы сможете оформить новый эВСД с корректными данными.

Важно: аннулирование доступно только для эВСД в статусе «оформлен». Если документ уже погашен, аннулировать его нельзя.

Ошибки в «Меркурии» — это не катастрофа, а рабочая ситуация, для которой в системе предусмотрены механизмы исправления. Главное — действовать по правилам и фиксировать все фактические обстоятельства приемки товара. Если вы сомневаетесь в корректности своих действий, лучше обратиться за консультацией к техническому специалисту или изучить официальные инструкции ФГИС «ВетИС».